Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

KCA Klus & Onderhoud is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: KCA Klus & Onderhoud
• Handelsnaam: KCA Klus & Onderhoud
• Rechtsvorm: Vennootschap Onder Firma
• Adres: Belvedèreweg 3E, 3762 EE Soest
• E-mail: info@kcaklusenonderhoud.nl
• Telefoon: 035 208 06 66
• KvK-nummer: 42025999
• Vestigingsnummer: 000065289846

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om contact met u op te nemen, uw offerteaanvraag te beoordelen of onze dienstverlening uit te voeren.

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam, als u zakelijk aanvraagt;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• plaats of locatie van de klus;
• inhoud van uw bericht of offerteaanvraag;
• eventuele aanvullende informatie die u zelf meestuurt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• uw offerteaanvraag of contactverzoek te behandelen;
• contact met u op te nemen over uw klus of aanvraag;
• een afspraak, planning of uitvoering voor te bereiden;
• vragen, klachten of serviceverzoeken af te handelen;
• onze administratie en communicatie bij te houden;
• misbruik of spam via formulieren tegen te gaan.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is. In de meeste gevallen is dat:

• omdat dit nodig is om op uw verzoek contact op te nemen of een offerte op te stellen;
• omdat dit nodig is voor de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst;
• omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige en werkbare bedrijfsvoering, zoals het voorkomen van spam of misbruik van formulieren;
• omdat wij wettelijk verplicht kunnen zijn bepaalde gegevens te bewaren of te verwerken.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Gegevens uit contactverzoeken of offerteaanvragen bewaren wij zolang dat nodig is om uw aanvraag af te handelen en daarna alleen zolang dat redelijk of administratief nodig is.
• Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij zolang als wettelijk vereist is.

TODO: vul hier later je concrete bewaartermijnen in zodra je je interne werkwijze definitief hebt bepaald.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, website of administratie.

Denk bijvoorbeeld aan:

• hosting- en websiteleveranciers;
• e-mail- of formulierdiensten;
• boekhouder of administratieve software;
• partijen die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht, als dat in uw situatie relevant is.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website kan technische of functionele cookies gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Als wij later analytische of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, dan informeren wij u daar apart over.

TODO: pas deze tekst aan zodra je weet of je analytics, tracking of advertentiecookies gaat gebruiken.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Daarbij letten wij onder andere op toegangsbeveiliging, veilige verbindingen en een zorgvuldige omgang met ontvangen gegevens.

9. Welke rechten heeft u?

U kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of ons vragen de verwerking te beperken, voor zover de wet u die rechten geeft.

Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via info@kcaklusenonderhoud.nl.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, dienstverlening of wetgeving daarom vraagt. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.